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AVISO DE PRIVACIDAD
Academia Global de Seguridad (AGS), comercialmente conocido como Academia Global de Seguridad, con dirección de la web ubicada en Panamá, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
FINALIDADES PRIMARIAS Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
– Respuesta a mensajes del formulario de contacto.
– Prestación de los servicios educativos digitales solicitados, incluyendo el acceso a cursos en línea y materiales de capacitación como lo son: diplomados, certificaciones y seminarios.
– Gestión de su cuenta de usuario en nuestra plataforma de aprendizaje.
– Seguimiento de su progreso y rendimiento en los cursos.
– Emisión de certificados de finalización.
– Comunicación relacionada con el contenido de los cursos, actualizaciones importantes y soporte técnico.
– Procesamiento de pagos por los productos y servicios adquiridos.
– Entrega digital de materiales de capacitación y otros productos digitales.
DATOS PERSONALES RECABADOS Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
– Datos de Identificación: Nombre completo, nombre de usuario.
– Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, país.
– Datos de Registro: Contraseña (de forma encriptada).
– Datos de Pago: Información de facturación (dirección), método de pago (la información sensible puede ser procesada por un proveedor externo seguro[TiloPay]).
– Datos Académicos/de Progreso: Historial de cursos, calificaciones, progreso dentro de los cursos, fecha de finalización.
– Datos de Interacción con la Plataforma: Actividad en el sitio, preferencias de aprendizaje.
– Datos Demográficos (Opcional): Idioma.
DATOS RECABADOS AUTOMÁTICAMENTE POR EL SITIO WEB Nuestro sitio web actualmente no utiliza cookies ni otras tecnologías de seguimiento para informació como:
– Dirección IP.
– Tipo de navegador y sistema operativo.
– Páginas visitadas en el sitio web.
– Tiempo de navegación.
– Datos de origen (referencia).
– Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión.
FINALIDADES SECUNDARIAS Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:
– Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.
– Personalización de su experiencia de aprendizaje.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo al momento de registrarse o en cualquier momento posterior enviando un correo electrónico a info@ags.com, su negativa no afectará la prestación de los servicios primarios.
DERECHOS ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: info@ags.com. Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
– Su nombre completo y dirección de correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Documento que acredite su identidad (copia de su documento de identificación).
– Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
– Indicación clara del derecho ARCO que desea ejercer.
– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud completa.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros:
– TiloPay: El cual es la pasarela de pago que utilizamos en nuestra web.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos relacionados con su cuenta de usuario se conservarán mientras su cuenta esté activa y por un tiempo razonable después de su cierre para fines de administración y cumplimiento legal.
CONTACTO Para más información sobre este aviso de privacidad, o para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:
– Correo electrónico: info@ags.com
– Sitio web: https://agsacademia.com/
Última actualización: 31/5/2025
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– Prestación de los servicios educativos digitales solicitados, incluyendo el acceso a cursos en línea y materiales de capacitación como lo son: diplomados, certificaciones y seminarios.
– Gestión de su cuenta de usuario en nuestra plataforma de aprendizaje.
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– Comunicación relacionada con el contenido de los cursos, actualizaciones importantes y soporte técnico.
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PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: info@ags.com. Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
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– Indicación clara del derecho ARCO que desea ejercer.
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La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud completa.
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– Correo electrónico: info@ags.com
– Sitio web: https://agsacademia.com/
Última actualización: 31/5/2025